El modelo tiene como alcance todo el conglomerado, con indicadores sociales y ambientales, asociados según sea la naturaleza de cada área comercial/operativa, los cuáles se utilizarán como referencia para la construcción del primer informe de sostenibilidad del conglomerado, elaborado según los principios y estándares internacionalmente aceptados.
Los programas de sostenibilidad del Banco Nacional favorecen el alineamiento estratégico de la institución con el plan nacional de desarrollo y los objetivos de desarrollo sostenible, a través de la ejecución de planes de trabajo relacionados con focos de interés institucional y los segmentos de mayor vulnerabilidad identificados por la institución, tales como mujeres en condición de pobreza, jóvenes emprendedores, personas con discapacidad y población indígena.

Un banco sostenible y responsable debe preocuparse ante todo por ser eficiente y competitivo, asumiendo buenas prácticas en el manejo de su negocio y encargándose de administrar los impactos que genera la actividad a la que se dedica con sus públicos de interés.