En los últimos días el servicio de taxi volvió a ser tema de discusión, ya que este sector mantiene una pugna con el gobierno y otros poderes del Estado, debido a la operación de la plataforma UBER, la cual es considerada por ellos como ilegal.
Una de las quejas que algunos usuarios manifiestan sobre este tema es que el servicio de taxi no es el mejor y por ello quisimos saber qué opinaba usted al consultarle si había recibido un buen servicio en el último viaje que realizó en taxi.
Como ya hemos advertido en otras ocasiones, este no es un estudio científico, simplemente es un ejercicio, en el cual nuestros participantes ingresan a nuestro sitio web canara.org y contestan nuestra consulta. Sin embargo el resultado puede servirnos como referencia para analizar la opinión de un grupo de costarricenses sobre un tema determinado.
En cuanto al resultado de esta consulta, un 28.5 por ciento de nuestros participantes indicó haber recibido un buen servicio en el último viaje realizado en taxi.
Pero un 71.5 por ciento de quienes respondieron nuestra encuesta indicó que el servicio recibido no llenó sus expectativas.
No entramos a averiguar cuáles eran las razones de la insatisfacción de quienes votaron negativamente sobre su último viaje en taxi, pero sabemos que entre las quejas comunes están: el trato del chofer al usuario, el estado del vehículo y la tarifa.
Pero también hay quejas que a veces son irracionales, como el tiempo de viaje debido a las presas, algo en lo que los choferes no tienen la culpa.
Con este resultado bajo ninguna circunstancia estamos motivándole a que utilice servicios de transporte informales o ilegales, solo hacemos ver lo que nuestros oyentes indicaron en nuestro sondeo de opinión y que puede ayudarle a nuestros amigos taxistas a mejorar en su trabajo.
Ya tenemos publicada una nueva pregunta en nuestra página web canara.org, la cual dice: ¿La participación de los atletas costarricenses en los últimos Juegos Olímpicos le pareció satisfactoria?
Esperamos su respuesta.