Como su nombre lo indica, la mediación comunitaria es un mecanismo para solucionar los conflictos en nuestros barrios, basado en un proceso de diálogo, conducido por personas capacitadas, y que tiene por objetivo promover la paz social entre los y las habitantes de una comunidad.
En los procesos de mediación comunitaria se requiere la guía de una persona llamada mediadora, que no es parte del conflicto y que no tiene ningún interés personal en el mismo, ni afinidad con las personas involucradas, razón por la cual, muchas veces, a estas personas se les llama neutrales.
Para conocer más sobre las características de la mediación comunitaria hoy tenemos a la Jueza Conciliadora de Ciudad Quesada, Ana Katalina Baudrit, quien nos explica:
INSERCIÓN DE ANA KATALINA
Para que pueda darse la mediación, las personas involucradas en el conflicto deben estar de acuerdo en participar, de forma voluntaria y por lo menos una de ellas debe solicitar la colaboración del mediador o mediadora. No se puede obligar a nadie a mediar sobre un caso si no están todos de acuerdo en hacerlo por esta vía.
Los acuerdos alcanzados en la mediación quedan en un acta y son firmados por las personas participantes, esto representa el compromiso moral de las personas involucradas por mejorar la situación de conflicto.
Como parte del seguimiento a los acuerdos la persona mediadora puede tener reuniones futuras para verificar el cumplimiento de los acuerdos y la satisfacción de las y los interesados. En caso de incumplimiento, las personas involucradas pueden volver a consultar a la persona mediadora para tratar nuevamente el tema o llevar el caso a instancias judiciales.
El Servicio Nacional de Facilitadores Judiciales, que ofrece el Poder Judicial en las regiones más alejadas del país, utiliza la mediación comunitaria para ayudar a resolver conflictos vecinales directamente en las comunidades, ahorrando tiempo y dinero a las personas, ofreciendo una respuesta más rápida y logrando soluciones duraderas y satisfactorias.
Para más información sobre este tema puede comunicarse al 2295-3322.