La Defensora de los Habitantes denuncia las acciones y omisiones de las instituciones públicas que lesionan a los ciudadanos. Es grave el resumen que la prensa hace de sus denuncias. Así dicen: El trato que recibe el ciudadano en las instituciones estatales, los privilegios de la función habitantes... presentó... a la Asamblea Legislativa. A lo anterior se agrega: ... la falta de respuesta, la agresividad, el desgano, la ineficiencia, la arbitrariedad, el abuso de autoridad, los tratos desiguales, las represalias y la discriminación se suman a lo que podríamos llamar tráfico de influencias, destacó la defensora.